Smiling Report 2020

Diamo un’occhiata ai risultati della sedicesima edizione dello Smiling Report 2020!

Lo Smiling Report 2020 è stato pubblicato dalla svedese Veronica Boxberg Karlsson, la fondatrice di Better Business World Wide.

Ha realizzato lo Smiling Report nel 2004 e da quel momento ha iniziato a raccogliere dati.

Tutte le informazioni sono ottenute da Mystery Shopper di Società professionali di Mystery Shopping che sono Membri di MSPA.

Quest’anno il Report include i risultati di quasi 5 MLN di domande di 68 paesi con focus le metriche di Smiling, Greeting e Add-on Sale durante il 2019.

KIK. è lieta di aver partecipato a questo progetto fornendo i propri dati allo Smiling Report 2020.

Il rapporto mostra l’Italia in 1^ posizione tra 69 paesi per quanto riguarda lo Smiling nel settore Automotive.
Inoltre, l’Europa ha registrato il 69% raggiungendo la 1^ posizione per quanto riguarda l’ Add-on Sale.

Chiunque può accedere ai risultati dello Smiling Report:

https://www.smilingreport.com/smilingresults/smilingresults2020_login.html

Username: Smiling e Password: Access_2020-03-17