Le Ricerche di Mercato: un’importante leva di marketing per una molteplicità di obiettivi.

Le ricerche di mercato

rappresentano un’importante strumento di conoscenza a disposizione del management e in particolare del marketing aziendale. Esse infatti forniscono informazioni che possono aiutare e guidare decisioni e strategie di business.

Lo “spettro di azione” delle ricerche di mercato è molto ampio e consente una molteplicità di finalità che possono riguardare il mercato, il prodotto/servizio, il brand, il target e il canale di vendita e/o fruizione.

Alcune delle domande a cui le Ricerche di Mercato possono rispondere relativamente al target sono:

• Chi è il consumatore reale ovvero chi usa/ acquista i miei prodotti rispetto alle aspettative aziendali e/o alla concorrenza?
• Qual è lo stile di vita e i comportamenti di uso e consumo del mio consumatore?
• Quali sono i suoi bisogni, anche latenti?
• Quali sono le sue motivazioni all’acquisto e dunque il suo albero decisionale?
• Come fidelizzare il consumatore?

Per quanto riguarda lo store e dunque il canale di vendita di un prodotto o di fruizione di un servizio:

• Qual è la customer experience o la customer journey del mio cliente?
• Qual è il livello di qualità offerto nel/i mio negozio/i? E la relativa soddisfazione da parte della clientela?
• Le mie risorse all’interno dello store sono preparate? Rispettano le linee guida aziendali? Quali sono i loro punti di forza? Quali le aree da rafforzare?
• Le azioni promozionali, la comunicazione e il merchandising sono efficaci?

E relativamente al mercato in cui si compete con la propria offerta:

• Com’è percepito sul mercato del mio prodotto/ servizio/ brand?
• Qual è il mio posizionamento rispetto alla concorrenza?
• Quali sono i punti di forza e quali di debolezza della mia offerta/brand?
• Quanto e come sono efficaci le azioni e le strategie di marketing?
• Quali sono le potenzialità e i gap di mercato da poter colmare con nuovi prodotti o servizi?
• Qual è il posizionamento prezzo ideale?

Questi sono solo alcuni esempi degli obiettivi a cui le ricerche di mercato possono dare riposta ma è evidente che tutti siano aspetti chiave per la definizione di una strategia di successo.

Infatti investire in Ricerche di Mercato per un’azienda significa prendere decisioni sulla base di informazioni concrete e dati oggettivi; significa definire un piano di azione su basi solide; significa muoversi con prontezza e anticipo cogliendo spunti centrati; significa mirare lungo una traiettoria precisa, efficace ed efficiente e centrate il bersaglio.

Qualunque sia il tuo obiettivo contattaci! Scrivici ad hello@ourkik.com. Saremo felici di mettere a disposizione le nostre competenze per individuare la metodologia di indagine più adatta alle tue esigenze e dare tutte le risposte necessarie alle tue domande.