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Mystery Shopping

La relazione quotidiana delle persone con i brand avviene attraverso un’interazione articolata e complessa con i più svariati punti di contatto. Per offrire esperienze integrate e appaganti, è fondamentale innanzitutto comprendere come questi punti di contatto vengano percepiti e apprezzati. Grazie ai nostri servizi di mystery shopping, sappiamo farvi “vedere” il vostro brand attraverso gli occhi dei vostri clienti e vi permettiamo di monitorare l’operato dei vostri collaboratori.