La ricerca quantitativa appartiene al campo delle ricerche empiriche ed è una metodologia di indagine volte alla raccolta di informazioni, nello specifico dati numerici– su un campione ritenuto statisticamente significativo e rappresentativo. Tali dati possono essere poi analizzati, elaborati statisticamente e proiettati per una visione più ampia e allargate del fenomeno, mercato, segmento, oggetto di indagine.
La raccolta dei dati numerici avviane in modo strutturato e implica l’uso di strumenti computazionali e matematici. Essa infatti si caratterizza per un basso grado di interazione tra intervistato e ricercatore aspetto che consente di limitare il rischio di contaminazione da parte di quest’ultimo. Le procedure (dalla raccolta al trattamento ed analisi del dato) inoltre, sono altamente formalizzate, cosa che consente di replicare facilmente i vari protocolli e di immagazzinare una gran quantità di informazioni con strumenti altamente standardizzati.
L’analisi statistica che c’è dietro la ricerca quantitativa offre dati solidi attraverso cui valutare ipotesi, derivate o derivabili, da analisi qualitative e attraverso cui è possibile spiegare relazioni di causa – effetto tra le variabili oggetto di indagine. Il dato che emerge dall’indagine ha una validità ritenuta oggettiva.
Un’ indagine quantitativa è cruciale per un’azienda che voglia o abbia la necessità di indagare in dettaglio la propria posizione competitiva sul mercato di appartenenza e rispetto alla concorrenza, valutare la potenzialità, appetibilità e posizionamento della propria offerta e approfondire la conoscenza dei propri o possibili consumatori ed utenti.
CATI è l’acronimo di Computer Assisted Telephone Interview, si tratta infatti di un metodo di indagine quantitativo basato sulla rilevazione di dati e informazioni attraverso interviste telefoniche.
Nello specifico, un operatore telefonico – opportunamente istruito e formato – somministra un questionario all’intervistato leggendolo da un computer e raccogliendo su esso le risposte.
CAWI sta per Computer Assisted Web Interview, è un metodo di indagine quantitativo basato sulla condivisione del questionario tramite l’invio di un link al rispondente che quindi lo compila in autonomia.
I dati sono raccolti in tempo reale attraverso appostiti software che possono consentire anche l’immediata l’analisi statistica dei dati.
Le Interviste In-Home o appunto “a domicilio”, sono delle interviste condotte raggiungendo i rispondenti presso i loro luoghi di lavoro o le loro abitazioni. Esse risultano particolarmente adatte ad un target che per motivi personali o professionali ha difficoltà a spostarsi.
Le Interviste In-Home consentono di osservare l’interlocutore nel suo contesto naturale o di apparenza che può quindi risultare esso stesso oggetto di osservazione e indagine.
I CLT sono Test che vengono condotti in uno spazio (la Central Location) specificamente progettato ed attrezzato per l’indagine in oggetto.
L’apposita location nasce dalla necessità di mostrare ai rispondenti prodotti, stimoli e comunicazioni, oppure di metterli in condizione di provare, assaggiare, testare fisicamente l’oggetto di indagine. La scelta di una location unica e appositamente predisposta consente di creare un ambiente controllato e delle condizioni standardizzate di somministrazione del test, al fine di eliminare possibili pregiudizi legati a condizioni esterne non verificabili o accertabili
I CLT prevedono la somministrazione di un questionario da parte di intervistatori professionisti che si avvalgono di copie cartacee, tablet o computer per la raccolta dati. Inoltre gli intervistatori possono annotare e arricchire l’indagine notando e analizzando il linguaggio del corpo e le reazioni facciali dei partecipanti. In alternativa possono essere anche previsti dei semplici questionari in self-completion da parte degli intervistati.
I CLT offrono la possibilità di reclutare un gran numero di partecipanti in un breve lasso di tempo.
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